informações

Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026.

1. Declaração de privacidade

Na Cortinados Coimbra levamos a sua privacidade a sério e tratamos os seus dados pessoais com cuidado e discrição. Usamos esses dados só para os fins explicados nesta política e nunca os vendemos a ninguém.

2. Responsável pelo tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é a Cortinados Coimbra. Pode contactar-nos por email, em [email protected], ou por telefone, através do +351 914 269 334.

3. Que dados recolhemos e para quê

Pedimos apenas a informação de que precisamos para lhe responder e fazer o trabalho:

• Pedido de orçamento: nome, email, telefone, localidade, medidas da janela, tecido, acabamento, calha, lado de abertura, instalação pretendida e observações. Usamo-los para preparar a proposta e enviá-la.
• Execução da encomenda: morada de entrega e dados para a fatura, pedidos só depois de a proposta ser aceite.
• Assistência pós-venda: o registo das nossas conversas, para podermos tratar de reparações ou ajustes.

Não tratamos dados de categorias especiais, não tomamos decisões automatizadas e não criamos perfis.

4. Fundamento legal

Tratamos os seus dados com base no consentimento que nos dá e no nosso interesse legítimo em responder ao pedido (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e f), do RGPD). Quando aceita a proposta, o fundamento passa a ser a execução do contrato (alínea b)) e, para efeitos fiscais e outros deveres legais, o cumprimento de obrigações jurídicas (alínea c)).

5. Durante quanto tempo guardamos os dados

Se um pedido de orçamento não resultar em encomenda, guardamos os respetivos dados por um máximo de dois anos. Os dados ligados a encomendas ficam guardados durante o prazo que a lei impõe para documentos comerciais e fiscais, que é hoje de dez anos.

6. Divulgação dos dados pessoais

Para prestar o serviço, partilhamos dados com empresas que trabalham por nossa conta como subcontratantes, sempre dentro do fim para que foram recolhidos:

• o fornecedor de alojamento do site;
• o serviço que recebe os formulários e nos encaminha os pedidos por email;
• o nosso fornecedor de email e o serviço que disponibiliza o tipo de letra do site;
• instaladores, transportadoras e o nosso contabilista, quando a encomenda o justifique.

Parte destes prestadores pode tratar dados fora da União Europeia. Nesse caso, a transferência apoia-se nas garantias do RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Poderemos ainda ter de entregar dados a uma autoridade competente, se a lei ou um tribunal o exigirem.

7. Os seus direitos

Sempre que quiser, pode pedir para aceder aos seus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar o seu uso ou recebê-los num formato portável. Pode também opor-se ao tratamento e retirar o consentimento que deu. Para isso, escreva para [email protected]. Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

8. Política de cookies

Não usamos cookies de publicidade nem de criação de perfis. Recorremos apenas ao que é necessário para a página funcionar e para impedir envios automáticos do formulário. Se no futuro passarmos a usar cookies de análise ou de estatística, atualizamos esta política e pedimos antes a sua autorização.

Como o tipo de letra do site é fornecido por um serviço externo, o seu endereço IP é transmitido a esse serviço quando abre a página.

9. Gerir as suas preferências de cookies

Nas definições do navegador pode bloquear ou eliminar cookies. Tenha em conta que, se bloquear os cookies essenciais, algumas partes do site podem deixar de funcionar bem.

10. Legislação

Tratamos os seus dados em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), com a Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto, e com a restante legislação portuguesa aplicável.

11. Alterações a esta política

Podemos alterar o site e esta política sempre que necessário. A versão válida é a que estiver publicada nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Direitos de propriedade intelectual

Os textos, fotografias, desenhos e marcas deste site pertencem à Cortinados Coimbra e estão protegidos pelo Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos.